Preguntas Frecuentes
¿Necesitas ayuda?
Si tiene un problema o pregunta que requiere asistencia, puedes hacer clic en el botón a continuación para contactarnos.☺️ De todos modos, dejamos a continuación algunas preguntas y respuestas que pueden resolver tus dudas👌
Sobre la Compra
1. ¿Cuánto demora el producto en llegar a Regiones?
Los plazos en Santiago son 24 a 48 hrs hábiles. Para regiones enviamos los productos por Bluexpress, Starken u otros couriers y los tiempos varían entre 3 a 6 días hábiles.
2. ¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviemos tu pedido, te enviaremos un correo con la información de tu despacho. Incluiremos el N° de seguimiento y el courier utilizado.
3. ¿Es necesario registrarse para comprar?
No es necesario. Una vez que compres, te enviaremos toda la información al mail que nos entregaste. De todas formas, te recomendamos registrarte para que puedas guardar tus direcciones, tener el registro de tus pedidos, comprar más rápido, etc.
4. Quiero que otra persona reciba la compra, ¿Se puede?
Si!, lo único que te pedimos es que te registres. Con esta opción, puedes agregar los destinatarios que quieras. De esa forma, podrás comprar para ti misma o enviar el pedido a otra persona. Podrás guardar todas tus direcciones.
Sobre Despachos
1. ¿Cuál es el valor del envío?
Depende del destino que escojas. Durante el proceso de compra, podrás comparar las distintas alternativas que te ofrecemos.Si compras sobre $49.900, ¡No pagas el Envío! (independiente del destino)
2. ¿Qué courieres utilizan para realizar los despachos?
Utilizamos Starken y Bluexpress.